AYUDA
Resolvemos dudas, no añadimos preguntas.
Lo que más nos preguntan. Sigue creciendo conforme vosotros nos contáis.
COMENZAR
Lo básico, en un toque.
¿Cómo añado a mi bebé?
Al entrar por primera vez te pedimos el nombre, la fecha de nacimiento y el sexo. Puedes editarlo en cualquier momento desde el perfil del bebé.
¿Necesito tarjeta para empezar?
No. Naranest es gratis para un bebé con registros ilimitados. Si pruebas Pro tienes 14 días sin cobro.
¿Puedo añadir varios bebés?
En el plan gratuito uno. Con Pro añades los que quieras y comparten cuidadores.
¿Funciona sin conexión?
Sí. Los registros se guardan en local y se sincronizan en cuanto vuelves a tener Internet.
USO DIARIO
Registros y predicciones.
¿Cómo apunto una toma rápido?
Desde la pantalla principal toca el icono de la toma. Naranest detecta el momento y solo te pide los detalles que quieras afinar.
¿De dónde salen las predicciones de la próxima siesta o toma?
Del ritmo real de tu bebé. Naranest analiza los intervalos entre tomas y siestas para anticipar la siguiente — no usa tablas genéricas por edad.
¿Por qué no me aparece predicción los primeros días?
Necesita unos 3–5 días de registros para empezar a afinar. Conforme vayas usándola, la predicción mejora.
¿Puedo editar o borrar un registro?
Sí. Un toque largo sobre el registro abre las opciones de editar o borrar.
EN EQUIPO
Compartir con quien cuida.
¿Cómo invito a mi pareja o a la abuela?
Desde el perfil del bebé, en "Compartir", introduces el email del cuidador y le llega una invitación.
¿Qué puede hacer la persona invitada?
Ver todos los registros, o ver y editar — tú eliges al enviar la invitación.
¿Cuánto cuesta compartir?
Gratis. Puedes invitar a varios cuidadores sin coste extra.
DATOS
Tus datos, claros.
¿Dónde se guardan mis datos?
En servidores dentro de la Unión Europea: la base de datos en Fráncfort y el servidor que la atiende en París. Algunos servicios que necesitamos para funcionar, como la pasarela de pago, el proveedor de inicio de sesión y el de correo, son empresas de fuera del Espacio Económico Europeo. Con ellas sólo viaja lo imprescindible y bajo las garantías que exige el RGPD. Lo tienes detallado en la política de privacidad.
¿Puedo descargar mis datos?
Sí. Desde tu Perfil puedes exportar todo lo que has registrado en un archivo.
¿Cómo borro mi cuenta?
Desde Perfil > Borrar cuenta. Tus datos dejan de estar accesibles al momento y se eliminan de verdad a los 30 días, incluidos los registros, las medidas y los informes en PDF. Durante esos 30 días, volver a iniciar sesión cancela el borrado y recupera la cuenta: si quieres que se borre, no vuelvas a entrar. Por obligación legal conservamos un apunte contable de los pagos, sin tu nombre ni tu correo.
¿Vendéis los datos del bebé?
No. Ni a marcas, ni a aseguradoras, ni a nadie. Los datos del bebé son datos de salud y sólo se tratan para que tú lleves su registro.
¿Y si tu pregunta no está aquí?
Escríbenos y te respondemos. Esta sección crece con cada conversación.
contacto@naranest.app